保留订单与核对记录

第3项

保存报价、订单包含内容、取消规则与渠道说明。到店如有争议，先请酒店核对该房价；退房后按集团流程申请漏登。不要因酒店曾酌情赠送待遇，就推断以后相同渠道每次都会提供。