
美爵
Grand Mercure
HOTEL STORIES
美爵:让当地生活,成为一间高端酒店的主角
美爵的品牌语言从食物、传统与感官经验展开,而不是先从一份通用豪华清单展开。
约2分钟1997年,第一间Grand Mercure诞生。品牌官方回顾把起点放在九十年代中期一群地方创业者的愿望:建立一间兼具国际高端标准与鲜明地方认同的酒店。它虽然带有Mercure这个名字,却不是把美居客房简单放大后形成的同一产品。当地生活从起点就进入其构想,饮食、迎客与建筑需要一起回答一个问题:国际酒店如何在提供共同品质时,仍然让人明确知道自己来到了什么地方。
从这个起点出发,欢迎方式、茶与饮食、手工织物和当地声音,都可以成为空间的一部分。官方资料将这些经验放在一起,强调文化不是只被观看的对象,也会通过触觉、气味和味觉被认识。对酒店而言,这比挑选一幅地方风景画更复杂:设计、餐饮和服务团队需要相互理解,才能让不同细节指向同一个地方,而不是让文化元素变成彼此无关的装饰。
2012年,雅高在上海中亚美爵酒店展示专为中国市场调整的Mei Jue方向,把本地欢迎、茶饮与饮食习惯放进高端酒店。2013年3月6日,集团又公布面向印度尼西亚的Grand Mercure Maha Cipta,官方明确称它为继中国之后的第二个本地化调整。这两个有日期的章节,让文化主张拥有具体经营内容:品牌不是只把同一套法国表达翻译成另一种语言,而是在不同市场重新安排服务与日常仪式,让当地旅客也成为酒店设计所认真回应的人。
这套方向也让酒店与当地人之间的关系更紧密。文化不是只属于过去的故事,餐饮、工艺与迎客方式仍然由今天的人实践。美爵在官方叙事中强调重新诠释传统,意味着酒店既要尊重原有含义,也要让表达适合当代使用。它不必把大堂变成博物馆,才能承认地方的历史;相反,文化若能进入日常服务,便有机会从陈列对象变成仍然会发生的生活。
美爵的品牌成长,因而更像持续进行的地方翻译。它把国际酒店所能提供的组织能力,与每座城市自己的生活材料放在一起,形成比单纯复制更费心的工作。一个共同名字负责让人认识网络,具体体验却需要回到每间酒店的所在地。品牌故事里值得保留的,并不是某一种固定的异国风格,而是这个次序:先理解地方,再让设计与服务进入其中,让高端住宿成为与当地发生关系的一种方式。
资料来源
本文依据公开历史资料撰写。
- https://group.accor.com/en/brands-and-experiences/our-hotel-brands/grand-mercure
- https://all.accor.com/a/en/brands/grand-mercure.html
- https://www.grandmercure.com/celebrating-cultures/
- https://group.accor.com/api/accorhotels/PressRelease/GetFile/?id=%7B0E577356-4F3E-4CDF-B39D-77F4349D0773%7D
- https://group.accor.com/-/media/Corporate/Investors/Documents-financiers/2013/04/04/2012_registration_document.pdf


